Ochrana osobníchúdajů
Informace o tom, jak ProClean Vysočina zpracovává osobní údaje při poptávce, komunikaci a poskytování úklidových služeb.
Jak pracujeme s osobními údaji
Údaje používáme především k tomu, abychom mohli odpovědět na poptávku, domluvit rozsah služby a zajistit komunikaci se zákazníkem.
Poslední aktualizace: 2. 7. 2026
Správce osobních údajů
Autotrio Vícha s.r.o.
IČ: 05121361
E-mail: info@procleanvysocina.cz
ProClean Vysočina je značka, pod kterou poskytujeme a prezentujeme úklidové služby.
Jaké údaje zpracováváme
- jméno a příjmení,
- telefon a e-mail,
- lokalitu, preferovaný termín a typ poptávané služby,
- obsah zprávy ve formuláři nebo e-mailové komunikaci,
- technické údaje potřebné pro ochranu formuláře, například IP adresu, čas odeslání a informace o prohlížeči.
Proč údaje používáme
- vyřízení nezávazné poptávky,
- domluva rozsahu úklidu, termínu a návazné komunikace,
- příprava nabídky a následné poskytnutí služby,
- ochrana webového formuláře proti zneužití,
- splnění zákonných povinností, pokud vznikne objednávka nebo účetní doklad.
Komu mohou být údaje zpřístupněny
Údaje neposkytujeme k prodeji ani k nevyžádanému marketingu. Mohou být technicky zpracovány poskytovateli webhostingu, e-mailových služeb, zabezpečení formuláře, správy webu a případně účetních služeb, vždy pouze v rozsahu nutném pro fungování webu a služeb.
Google reCAPTCHA
Kontaktní formulář chrání Google reCAPTCHA. Pomáhá odlišit běžné uživatele od automatizovaného spamu. Při tomto ověření může docházet ke zpracování technických údajů společností Google podle jejích vlastních pravidel.
Komunikace přes Facebook a Instagram
Pokud nám napíšete přes Facebook nebo Instagram, může být obsah zprávy, jméno profilu, identifikátor konverzace, přílohy, čas komunikace a další údaje z dané platformy zobrazeny a uloženy v interní aplikaci ProClean CRM. Údaje používáme pouze k vyřízení komunikace, poptávky, zákaznické podpory a návazné domluvy služeb.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z poptávky uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení dotazu a navazující komunikaci. Pokud vznikne zakázka, uchováváme související údaje po dobu potřebnou pro plnění služby, účetní a právní povinnosti a ochranu oprávněných zájmů.
Vaše práva
Můžete nás požádat o přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku. V případě zpracování založeného na souhlasu můžete souhlas odvolat. Kontaktujte nás na e-mailu info@procleanvysocina.cz.
Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že s osobními údaji není nakládáno správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.