Smazáníuživatelských dat
Návod, jak požádat o smazání osobních údajů a komunikace zpracovávané v aplikaci ProClean CRM.
Smazání uživatelských dat
Tato stránka popisuje, jak můžete požádat o smazání údajů, které se do interní aplikace ProClean CRM dostaly při komunikaci přes Facebook, Instagram nebo jiné kontaktní kanály.
Poslední aktualizace: 6. 7. 2026
Správce údajů
ProClean Vysočina
Provozovatel: Autotrio Vícha s.r.o.
IČ: 05121361
E-mail: info@procleanvysocina.cz
Jak požádat o smazání
Pošlete žádost na e-mail info@procleanvysocina.cz s předmětem Smazání uživatelských dat. Do zprávy uveďte, přes jaký kanál jste s námi komunikovali, například Facebook, Instagram, e-mail nebo webový formulář.
Co do žádosti uvést
- jméno nebo název profilu, pod kterým jste nám psali,
- odkaz na Facebook nebo Instagram profil, pokud jej máte k dispozici,
- přibližné datum komunikace,
- telefon nebo e-mail, pokud jste je v komunikaci uvedli,
- stručný popis, jaká data chcete smazat.
Jak žádost vyřídíme
Po přijetí žádosti ověříme, že se vztahuje ke správné komunikaci, a dohledáme související údaje v ProClean CRM. Údaje smažeme nebo anonymizujeme v rozsahu, ve kterém nám to umožňují technické, smluvní a zákonné povinnosti. O vyřízení Vás budeme informovat e-mailem.
Lhůta pro vyřízení
Žádosti řešíme bez zbytečného odkladu, obvykle nejpozději do 30 dnů od doručení žádosti a potřebných identifikačních údajů.
Co nemusí být možné smazat
Některé údaje může být nutné uchovat, pokud souvisí s účetními doklady, uzavřenou zakázkou, právní povinností nebo ochranou oprávněných zájmů. V takovém případě odstraníme alespoň údaje, které už nejsou pro daný účel potřebné, případně je anonymizujeme.
Rychlý kontakt
Žádost můžete poslat na info@procleanvysocina.cz. Tato stránka slouží také jako veřejná URL pro nastavení požadavků Meta k mazání uživatelských dat.